Fiat ha fatto la storia aprendo la prima concessionaria di auto al mondo nel metaverso, suggerendo come potrebbero essere gli showroom digitali in futuro.

Sviluppato in collaborazione con Touchcast e Microsoft, il negozio Fiat Metaverse è stato lanciato in Italia per vendere l’edizione limitata 500 La Prima di Bocelli.

Il servizio consente ai clienti di ricercare, configurare e persino completare il loro prossimo acquisto di auto, ricreando l’atmosfera di uno showroom dalla comodità della propria casa.

Non richiede l’uso di un visore VR, avatar o hardware costoso, e il marchio italiano spera di aggiungere l’intera linea 500 alla piattaforma entro la fine del mese.

Poi, entro la fine del primo trimestre del 2023, il servizio sarà lanciato fuori dall’Italia, con altri modelli aggiunti a tempo debito.

Come funziona?

Decreto afferma che il negozio Metaverse può “trasportare istantaneamente il cliente all’interno di un’auto”.

Una volta lì, gli utenti vengono accolti da un Product Genius – una persona reale – che mostra loro l’auto utilizzando immagini a 360 gradi.

Il cliente può quindi informarsi sulla tecnologia dell’auto e porre domande su elettrificazione, ricarica e specifiche.

Possono anche osservare da vicino come funziona il sistema di infotainment e come funzionano le diverse modalità di guida e ricarica dei veicoli elettrici.

Un’altra funzione consente loro di specificare l’auto che desiderano selezionando carrozzeria, colore, interni, prima di vedere questi cambiamenti in tempo reale.

Product Genius è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 20:00 e il sabato dalle 10:00 alle 18:00.

Olivier François, CEO di Fiat e Global Stellare CMO, ha dichiarato: “In Fiat, siamo ancora una volta all’avanguardia nell’offrire ai nostri clienti un’esperienza di marca innovativa e senza stress.

“In vero stile Fiat, il Metaverse Store è il primo nel suo genere nel settore automotive. È un’esperienza magica: un viaggio immersivo e umano nel mondo Fiat.

“È semplice e facile da usare, seguendo l’idea di ‘tech it easy’ e accessibile a tutti grazie alla sua tecnologia.

“In breve, è il nostro modo di rendere l’esperienza dei nostri clienti personalizzata con l’interazione da persona a persona e ancora più semplice, che è in linea con la nostra missione sociale per soddisfare l’attuale esigenza delle persone di una vita semplificata.

“Per la prima volta, i nostri clienti potranno esplorare e acquistare 500 La Prima by Bocelli comodamente da casa propria, attraverso un processo assistito dall’uomo che è istantaneo, realistico e privo di stress”.