Andreea Raicu doveva partire mercoledì da Bergamo per Bucarest. Alla partenza, lei e il resto dei passeggeri sono stati informati che il volo era stato ritardato di un’ora. Successivamente, i rappresentanti dell’azienda ne hanno annunciato un altro per un’ora, poi un altro per mezz’ora.

Dopo una lunga attesa, il volo è stato cancellato.

“Lascia che ti racconti di più sull’avventura che ho vissuto due sere fa, quando il mio volo @wizzair da Bergamo a Bucarest si è trasformato in uno scenario davvero assurdo.

La serata è iniziata in modo relativamente innocuo. Ci informarono che il volo era stato ritardato: un’ora, poi un’altra ora, poi un’altra mezz’ora. Alla fine ci hanno messo sull’autobus che ci ha portato all’aereo. Siamo arrivati, per mezz’ora ci hanno lasciato ad aspettare davanti, dopodiché, senza alcuna spiegazione, ci hanno riportati all’aeroporto dove abbiamo aspettato un’altra mezz’ora stipati in un corridoio stretto e senz’aria. Ci hanno rimandato di nuovo al terminal, abbiamo aspettato lì mezz’ora senza sapere nulla, quindi alla fine ci è stato detto di prendere i nostri bagagli e fare il check-in a uno sportello per ulteriori istruzioni”, ha detto Andreea Raicu.

La star ha anche affermato che il personale di sportello non ha offerto alcuna soluzione dopo la cancellazione, i passeggeri non avevano un posto dove dormire e non c’erano voli alternativi immediati.

“Allo sportello non siamo riusciti a trovare alcuna soluzione e la maggior parte delle persone ha dovuto arrangiarsi da sola. Non avevamo un posto dove dormire, non è stato trovato un volo immediato per noi, ma dopo 2-3 giorni. Era le 4 del mattino, ancora in aeroporto .

Non posso lamentarmi. Ho risorse, ho trovato opzioni. Solo che sull’aereo c’erano molti anziani, persone con bambini piccoli, persone che venivano da vacanze dove hanno speso tutte le loro risorse, persone che sono venute a trovare la loro famiglia in Romania solo per pochi giorni, persone che avevano già cancellato un volo @wizzair.

Il modo in cui questa situazione è stata gestita e gestita è inaccettabile! Ti senti come se non importassi affatto, a nessuno sembra importare. È stata la mancanza di considerazione per le persone che mi ha colpito, non la cancellazione del volo in sé.

@wizzair, questa situazione non è ieri, ma oggi. Perché è necessario cambiare qualcosa?”, ha scritto anche su Instagram.

Di recente, Wizz Air ha dovuto fare i conti con diversi voli in ritardo o addirittura cancellati.